数据与隐私 · 尚牛竞猜
订阅了栏目、导出了对局，你的信息去了哪里
在尚牛竞猜，看专题不用留邮箱，导出回放的文件也只落在你自己的设备上。 真正被记下来的，只有让栏目提醒和导出队列跑起来的那几项。 下面按订阅、导出、本地存储三类逐条说清楚，并告诉你怎么查、怎么改、怎么删。
我们收集哪些信息
01
只翻专题、看榜单和比分曲线，不用填邮箱，也不会生成订阅记录。当你订阅栏目或者点下导出回放，才会出现下面三类记录，它们各自独立存放。
访问过哪些专题、哪一场回放停在第几分钟、设备类型和大致网络状况。作用是下次打开时能直接接着看，少翻几屏。这一类属于可选，清空浏览器数据即可重置，专题照样能读。
订阅邮箱、你勾选的栏目、通知开关状态。使用订阅功能时必需，否则跨设备同步常看栏目、收栏目更新提醒都无从谈起。
只有提交过导出任务才会产生，内容包括场次、提交时间、所选画质和任务状态，具体用途见第 03 条。
- 浏览行为 — 停在本地，随时可清空
- 订阅信息 — 跟着订阅关系走
- 导出记录 — 服务排队与续传
订阅信息怎么用
02
订阅邮箱和栏目偏好只做三件事，没有第四件。
- 更新提醒栏目每周三、周六例行更新，季后赛会临时加更，有动静时给你发一封提醒，正文里直接带条目摘要。
- 跨设备同步在平板、手机、电脑上打开，常看的那几个栏目排在同一位置，不用每次重新翻找。
- 订阅咨询优先处理用同一个邮箱发来的订阅类问题，客服会往前排，工作日 10:00 至 22:00 在线。
与订阅栏目无关的推广内容，不会通过这个邮箱发给你。每封提醒邮件底部都有退订入口，点一下即可停止接收；只想暂时清静，也可以只关掉通知开关，订阅关系依然保留，更新改在站内提示。
导出记录保留什么
03
导出对局时，站点记下的是任务本身，不是视频文件。
- 记录内容比赛场次、提交时间、所选画质（720p 或 1080p）、任务状态（排队中、处理中、已完成）。
- 用途按提交顺序排队，网络中断后能接着上次的进度续传，同一场再导一次时直接复用参数。
- 文件去向导出的视频保存在你下载时选择的本机目录里，不寄存在站点；换设备需要重新导出。
导出队列最多同时处理 3 个任务，单场回放最长 90 分钟。任务状态最多保留 3 个月，方便你回头看哪些场次导过、用的哪一档画质。
在平板上播放不流畅，或者导出后找不到文件放在哪？三步适配流程和下载目录的查看方式，教程里都有图文说明。
看使用教程
Cookie 与本地存储
04
浏览器里存的东西分两种：一种是让功能跑起来的，一种是让你用着顺手的。关掉后者的代价只是少一点便利。
会话标识、播放器画质选择、导出队列的当前进度。少了它们，需要重新登录、重选画质，排队中的任务也会从头开始。
最近浏览的专题、章节展开到第几条、平板端的三步适配偏好。清掉之后页面依然完整可用，只是下次要多点两下。
两类都可以在浏览器设置里按站点清除。清除不影响你已经订阅的栏目，也不影响已导出的视频文件。
保存多久、怎么删除
05
不同类别的信息保存时间不一样，下面这张表可以直接对照。
| 类别 | 保存期限 | 说明 |
|---|---|---|
| 订阅信息 | 订阅存续期间，停用后再保留 6 个月 | 期间随时可以申请删除 |
| 导出任务明细 | 最近 3 个月 | 之后只留月度汇总，用于排查重复导出问题 |
| 浏览与播放偏好 | 最长 12 个月 | 随浏览滚动更新，可自行在浏览器清除 |
| 客服邮件往来 | 处理完成起 12 个月 | 便于跟进同一问题的后续进展 |
发起查询、更正或删除，走这三步：
- 01发邮件到 email@arena-shangniu.com.cn，写清订阅时用的邮箱和你的需求。
- 02客服核对后回复处理结果，一般在 3 个工作日内给出答复。
- 03删除请求核实后 7 个工作日内执行完毕，更正类需求即时生效。
联系与更新
06
这份说明随订阅和导出功能一起演进。条款调整时，页面顶部会挂出提示，同时用订阅邮箱发一封说明，涉及你权利变化的调整会提前告知。
隐私相关的问题统一走客服邮箱 email@arena-shangniu.com.cn，工作日 10:00 至 22:00 在线，订阅类咨询会优先处理。内容纠错、合作事宜也可以发到同一个地址。
尚牛竞猜在宁夏地区运营，备案号宁ICP备90703687号。想了解订阅与使用的其他规则，可以查看网站使用条款。